le cyclisme est l'art en mouvement.
Collection Arte
FAQ
Quelle est la politique de retour ?
Souhaitez-vous retourner ou échanger votre article ? C'est possible !
Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour le faire :
- Contactez-nous par e-mail info@musettecyclingclub.com et mentionnez votre numéro de commande
- Retournez l'article à : Chemin de Baye 16, 1807 Blonay, Suisse
- Les frais d'expédition de retour sont à votre charge
- Une fois que nous recevons votre article, dans les 48 heures ouvrables, nous vous rembourserons ou vous enverrons un nouvel article
En général, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne peuvent être acceptés ou remboursés.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous préparons votre colis dans les 24 à 72 heures ouvrables suivant votre commande.
Les frais de port sont les suivants:
- Gratuit: en Suisse – Poste Suisse Economy (2 à 4 jours ouvrables)
- En Suisse: forfait de CHF 10.– pour la Poste Suisse Prioritaire
- Reste du monde: forfait de CHF 13.–
Que dois-je faire si ma commande est endommagée ?
Si votre article est endommagé lors de la livraison, vous pouvez nous en informer par e-mail info@musettecyclingclub.com dès réception de votre commande.
Dès réception de l'article retourné, nous procéderons à un remplacement. Vos frais d'expédition seront alors remboursés.
Où sont fabriqués les produits ?
Nos produits sont fabriqués dans une petite usine en Italie. Nous produisons en petites quantités en utilisant des matériaux de haute qualité. De plus, nos textiles sont faits à la main et certifiés OEKO-TEX®.
Est-il possible de personnaliser les produits musette ?
Vous pouvez personnaliser des vêtements pour votre club, votre entreprise ou votre événement, avec une commande minimale de 10 pièces.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations info@musettecyclingclub.com